Какво се случва след това?
- Получаване: веднага щом пакетът ти пристигне при нас, го проверяваме.
- Уведомление: ще ти изпратим имейл, когато бъде обработен.
- Възстановяване или замяна: уреждаме до 3 работни дни.
Право на отказ: ако си се предумал
Съгласно правото на ЕС винаги имаш законово 14-дневно право на отказ. Като допълнителна услуга ти даваме още повече време:
- За всички: 30 дни (в допълнение към законовите ти права).
- Регистрирани клиенти: 90 дни.
Продукти, които не подлежат на връщане
По хигиенни причини запечатани продукти, предназначени за употреба върху или в тялото, не могат да бъдат върнати след отваряне. Това включва козметика, масажни масла, лубриканти и секс играчки. Ако хигиенната защитна фолия е нарушена, законното право на отказ е невалидно. Като жест на добра воля можем да предложим ваучер за подарък до размера на покупната цена; това е доброволно и не е законово право.
Повече подробности за правото на отказ ще намериш в нашите Общи условия.
